Под Интернетом вещей, или IoT, подразумевают сеть физических объектов, которые могут взаимодействовать друг с другом или с внешней средой. В нашем случае «вещами» могут быть транспортные средства, товары и даже рабочая одежда кладовщиков и водителей. Чтобы собирать данные и обмениваться ими по сети Интернет с другими устройствами и внешним миром, объекты IoT оснащают датчиками, средствами обработки информации, программным обеспечением.
Вот как можно использовать IoT в логистике. Предположим, есть два объекта, которые могут взаимодействовать через Интернет. Стоит задача следить за состоянием одного объекта посредством другого. Если на один объект установить датчик, а на другой специальное программное обеспечение, то мы сможем отслеживать показания датчика через пользовательский интерфейс ПО.
Например, так работают складские системы. По информации с датчиков веса на полках мы можем сделать вывод о том, сколько осталось товара.
В логистике IoT помогает получать знания, основанные на данных, и лучше управлять своим бизнесом. Применяя IoT, вы сможете:
С IoT гораздо проще отслеживать движение транспорта, управлять перевозками, обеспечивать безопасность. За ходом бизнес-процессов можно наблюдать в режиме реального времени и из любой точки.
IoT быстро внедряется в сферу логистики. DHL – прекрасный пример эффективного использования возможностей IoT для создания безопасной рабочей среды с помощью носимых устройств. Уровень нагрузки сотрудников через систему мониторинга отслеживает региональный распределительный центр компании в Сингапуре.
В зависимости от потребностей бизнеса, вы можете по-разному использовать возможности IoT.
Благодаря интеллектуальным системам, работающим в сети IoT, отслеживание доставки перестало быть проблемой. Вы можете отследить товар от склада до двери клиента и удостовериться, что клиент получил заказ. Кроме того, надежная, контролируемая доставка укрепляет доверие клиента к бренду.
Современные склады оснащают специализированными датчиками, которые решают множество задач. Во-первых, они контролируют параметры окружающей среды. Это важно для поддержания условий хранения и для безопасности. Во-вторых, они в режиме реального времени измеряют эффективность сотрудников. Это «лекарство» от непроизводительного расходования рабочего времени и затоваривания.
Благодаря IoT вы можете удаленно контролировать склад. Например, камеры видеонаблюдения дают возможность следить за ситуацией в помещениях и восстанавливать ход событий при неприятных инцидентах. Можно использовать и другие технологии и приложения: для мониторинга поставок, контроля складских запасов, для удаленного управления электромагнитными замками.
Работая с техникой, сотрудники подвергаются опасности. Чтобы снизить риск для персонала, можно использовать системы оповещения о проблемах с оборудованием.
Датчики IoT, имплантированные в рабочую одежду, быстро обнаруживают критически важные изменения и угрозу травмирования сотрудника. Эти данные могут влиять на работу оборудования. Например, устройство может быть отключено или зафиксировано в текущем положении.
Когда в центре внимания находится клиент, управление доставкой играет решающую роль. Вы можете отслеживать товар в режиме реального времени и сообщать статус доставки своим клиентам с помощью подключенных датчиков GPS и RFID-меток. Это оптимизирует мониторинг доставки и повышает ее прозрачность.
На различных сайтах часто используются чат-боты с искусственным интеллектом. Их задача, как правило, отвечать на общие вопросы клиентов и снижать число повторных запросов. Это экономит время операторов, которые подключаются только для быстрого и эффективного решения важных вопросов.
Интеллектуальные камеры предоставляют данные, которые помогают определить объем и характеристики человеческих потоков в людных местах. Предустановки можно назначить заранее. Например, в обеденное время камеры могут обнаружить больше людей с емкостями и пакетами, и это нормально. Интеллектуальный анализ поможет вам управлять потоками людей и повысить лояльность клиентов.
Устройства, подключенные к интернету, подвержены утечке данных. Защититься от вредоносных вторжений можно с помощью встроенного мониторинга киберугроз.
Активное использование Интернета вещей в логистике и транспорте говорит о его огромных преимуществах для отрасли. Эта концепция помогает экономить время и ресурсы, обеспечивая дополнительную эффективность. При управлении транспортными потоками IoT устраняет ошибки визуального контроля.
Если вы пока настроены скептически, попробуйте использовать IoT на практике. Преимущества, которые дает интернет вещей, помогут вам пересмотреть свою позицию.